Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Junewyna. La présente Politique de confidentialité vous informe de manière transparente sur les données personnelles susceptibles d’être collectées lorsque vous utilisez notre site, sur les finalités et fondements juridiques de leur traitement, ainsi que sur les destinataires, les durées de conservation et les droits dont vous disposez.

Cette Politique est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la Loi Informatique et Libertés et aux autres dispositions françaises applicables en matière de protection des données.

En consultant notre site ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des dispositions de la présente Politique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation de notre site est :

Junewyna

Adresse :
750 E 3rd St
Pomona, CA 91766
United States

E-mail :
solutions@junewyna.com

Pour toute demande concernant l’utilisation de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

À la date de mise à jour de la présente Politique, aucun délégué à la protection des données (DPO) n’a été désigné, cette désignation n’étant pas obligatoire au regard de la nature de nos activités.

2. Champ d’application

La présente Politique concerne les traitements de données personnelles effectués dans le cadre du site internet et des services proposés aux utilisateurs situés en France, ainsi qu’à toute personne dont les données sont traitées dans le cadre de nos activités.

Elle peut notamment s’appliquer lorsque vous :

• naviguez sur notre site ;
• créez un compte client, lorsque cette option est disponible ;
• passez une commande ;
• contactez notre service clientèle ;
• sollicitez un retour ou un remboursement ;
• vous inscrivez à notre newsletter, lorsque celle-ci est disponible ;
• utilisez les formulaires ou fonctionnalités proposés sur le site.

Cette Politique ne couvre pas les sites, plateformes ou services exploités par des tiers accessibles depuis notre site. Nous vous recommandons de prendre connaissance de leurs propres politiques de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.

3. Catégories de données collectées

Les informations collectées peuvent varier selon la manière dont vous utilisez notre site et nos services.

3.1 Données d’identité

Nous pouvons notamment recueillir :

• votre prénom ;
• votre nom ;
• votre civilité, lorsque cette information est nécessaire.

3.2 Coordonnées

Les informations susceptibles d’être collectées comprennent notamment :

• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse postale ;
• votre pays de résidence.

3.3 Données liées aux commandes

Lorsque vous effectuez un achat, nous pouvons traiter :

• le numéro de commande ;
• les produits commandés ;
• l’historique de vos achats ;
• les demandes de retour ;
• les remboursements ;
• les échanges et communications liés à vos commandes.

3.4 Informations relatives aux paiements

Les opérations de paiement sont réalisées au moyen de prestataires de paiement spécialisés et sécurisés.

Junewyna ne conserve pas les numéros complets de cartes bancaires. Les informations nécessaires au paiement sont traitées uniquement dans la mesure requise pour effectuer la transaction, prévenir les fraudes et respecter les obligations légales applicables.

3.5 Données liées au service clientèle

Lorsque vous échangez avec notre service clientèle, nous pouvons traiter :

• le contenu de votre demande ;
• les échanges effectués par e-mail ;
• les informations nécessaires au suivi et à la résolution de votre demande.

3.6 Données techniques et de navigation

Certaines informations peuvent être collectées automatiquement lorsque vous consultez notre site, notamment :

• l’adresse IP ;
• le navigateur utilisé ;
• le système d’exploitation ;
• le type d’appareil ;
• certains identifiants techniques ;
• les pages consultées ;
• la date et l’heure de connexion ;
• la langue du navigateur ;
• la durée de navigation.

Ces informations peuvent notamment être recueillies au moyen de cookies ou de technologies similaires.

4. Utilisation des cookies

Notre site peut utiliser différentes catégories de cookies afin d’assurer son fonctionnement, de faciliter votre navigation et, lorsque vous y avez consenti, d’analyser l’utilisation du site ou de personnaliser certaines communications.

4.1 Cookies nécessaires

Ces cookies sont indispensables à certaines fonctions essentielles du site.

Ils peuvent notamment permettre :

• la sécurisation de l’accès au compte ;
• le fonctionnement du panier ;
• le traitement des commandes ;
• la sécurisation des transactions et du site.

Lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service, ces cookies peuvent être utilisés sans consentement préalable.

4.2 Cookies fonctionnels

Ces cookies peuvent servir à mémoriser certains paramètres ou préférences et à améliorer votre expérience de navigation.

Lorsqu’un consentement est requis par la réglementation, ces cookies ne sont utilisés qu’après votre accord.

4.3 Cookies d’analyse

Sous réserve des exigences applicables en matière de consentement, nous pouvons utiliser des outils d’analyse permettant notamment de comprendre :

• combien de visiteurs consultent le site ;
• quelles pages sont visitées ;
• combien de temps les utilisateurs restent sur le site ;
• comment fonctionnent les différentes pages et fonctionnalités.

Les informations ainsi obtenues nous permettent d’identifier les améliorations susceptibles d’être apportées à nos services.

4.4 Cookies publicitaires et marketing

Après obtention de votre consentement lorsqu’il est nécessaire, certains cookies peuvent être utilisés pour :

• mesurer les performances de nos campagnes publicitaires ;
• adapter certains contenus publicitaires ;
• éviter qu’une même publicité soit présentée de manière excessive.

Ces cookies peuvent notamment être déposés par certains partenaires publicitaires.

4.5 Vos choix en matière de cookies

Lors de votre première visite, un outil de gestion du consentement vous permet de sélectionner vos préférences.

Vous pouvez notamment :

• accepter les cookies concernés ;
• refuser les cookies non essentiels ;
• personnaliser vos choix.

Vous pouvez également modifier ou retirer votre consentement ultérieurement dans les mêmes conditions que lors de son octroi.

Le refus de certains cookies peut avoir une incidence sur l’accès à certaines fonctionnalités du site.

Les choix relatifs aux cookies sont conservés pendant la durée autorisée par la réglementation applicable.

5. Finalités et bases juridiques des traitements

Les données personnelles sont traitées uniquement pour des finalités déterminées et légitimes, notamment afin de :

• gérer et exécuter les commandes ;
• organiser la livraison ;
• traiter les paiements ;
• répondre aux demandes adressées au service clientèle ;
• gérer les retours et remboursements ;
• assurer la sécurité du site ;
• prévenir et détecter les opérations frauduleuses ;
• améliorer les fonctionnalités et les services proposés ;
• respecter les obligations légales et réglementaires.

Selon le traitement concerné, le fondement juridique peut être :

• l’exécution du contrat conclu avec vous ;
• le respect d’une obligation légale ;
• votre consentement, lorsque celui-ci est requis ;
• notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité, prévenir les fraudes et améliorer nos services.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées uniquement aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites dans la présente Politique.

Il peut notamment s’agir :

• des prestataires de paiement ;
• des partenaires chargés de la livraison ;
• des prestataires techniques ;
• des fournisseurs d’hébergement ;
• des outils d’analyse du site ;
• des prestataires intervenant dans la sécurité ou la maintenance ;
• des autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Nous sélectionnons, dans la mesure du possible, des prestataires présentant des garanties appropriées en matière de protection et de sécurité des données.

7. Transferts internationaux

Dans le cadre de certaines prestations techniques, logistiques ou informatiques, certaines données peuvent être traitées par des prestataires établis en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque ces transferts sont nécessaires, nous veillons à ce qu’ils soient réalisés conformément au RGPD et qu’un mécanisme juridique approprié soit mis en place.

Selon la situation, les transferts peuvent notamment être fondés sur une décision d’adéquation, les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

8. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des périodes de conservation imposées par la loi.

À titre indicatif :

• données relatives aux commandes : conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et pendant les périodes requises par les obligations légales applicables, pouvant aller jusqu’à 10 ans lorsque la réglementation l’impose ;
• données relatives aux communications commerciales : conservées jusqu’au retrait du consentement ou, selon le cas, pendant la durée autorisée après le dernier contact ;
• données du service clientèle : conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande, puis pendant la période nécessaire à la gestion d’éventuelles obligations ou réclamations ;
• cookies : conservés conformément aux durées prévues par la réglementation applicable et aux choix effectués par l’utilisateur.

À l’issue des périodes applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou conservées uniquement lorsqu’une obligation légale le justifie.

9. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

• l’utilisation de connexions sécurisées HTTPS/TLS ;
• la limitation de l’accès aux données aux seules personnes autorisées ;
• des mesures de prévention contre les accès non autorisés ;
• des dispositifs visant à réduire les risques de perte, de modification ou de divulgation ;
• la sélection de prestataires disposant de garanties appropriées en matière de sécurité.

Malgré les mesures mises en place, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système informatique ne peut garantir une sécurité totalement absolue.

10. Données relatives aux mineurs

Le site et les services de Junewyna ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 16 ans.

Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des informations personnelles sans l’autorisation nécessaire, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation et prendre les mesures appropriées.

11. Décisions automatisées et profilage

Junewyna ne prend pas de décision reposant exclusivement sur un traitement automatisé ayant des effets juridiques ou produisant des effets significatifs similaires à l’égard des personnes concernées au sens de l’article 22 du RGPD.

Lorsque vous avez donné votre consentement lorsque celui-ci est requis, certaines informations peuvent être utilisées pour :

• évaluer les performances des actions marketing ;
• mieux comprendre les préférences de navigation ;
• améliorer la pertinence de certains contenus ;
• personnaliser certaines communications commerciales.

Ces opérations ne constituent pas, en elles-mêmes, des décisions automatisées produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires.

12. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD et la Loi Informatique et Libertés, vous disposez notamment des droits suivants :

• demander l’accès à vos données personnelles ;
• demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
• demander l’effacement de vos données lorsque les conditions légales sont remplies ;
• demander la limitation du traitement ;
• vous opposer à certains traitements dans les conditions prévues par la réglementation ;
• demander la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
• retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès, conformément aux dispositions françaises applicables.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à :

solutions@junewyna.com

Afin de protéger vos données, nous pouvons demander des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme aux règles applicables en matière de protection des données, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Cette possibilité n’empêche pas l’exercice préalable de vos droits auprès de Junewyna.

14. Mise à jour de la Politique de confidentialité

La présente Politique peut être modifiée lorsque cela est nécessaire, notamment en raison :

• d’une évolution de la législation ou de la réglementation ;
• de nouvelles recommandations des autorités compétentes ;
• de changements techniques concernant notre site ;
• de l’introduction de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux services.

La version la plus récente de la Politique est publiée sur notre site.

La date de mise à jour permet d’identifier la version applicable.

Lorsque des modifications importantes sont susceptibles d’affecter vos droits ou la manière dont vos données sont traitées, nous pourrons vous en informer par un moyen approprié conformément à la réglementation.

15. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, la protection de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :

Responsable du traitement : Junewyna

Adresse :
750 E 3rd St
Pomona, CA 91766
United States

E-mail :
solutions@junewyna.com

Téléphone :
+1 (909) 482-7361

Service clientèle :
Du lundi au vendredi
08h30–11h30
13h00–18h00
(heure de Paris)