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Dernière mise à jour : 23 juillet 2026
Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner tout au long de votre expérience d'achat.
Junewyna est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de mobilier destinée aux consommateurs situés en France.
Que votre demande concerne une commande, une livraison, un retour, un remboursement, un produit, le service après-vente ou toute autre question relative à notre site, notre service clientèle s'efforce de vous apporter une réponse claire et adaptée dans les meilleurs délais.
Pour un traitement plus rapide de votre demande, nous vous recommandons de privilégier le contact par courrier électronique.
Comment nous joindre
Vous pouvez nous contacter par le moyen qui vous convient le mieux.
Chaque demande est examinée avec attention afin de vous apporter une réponse adaptée à votre situation.
Notre service clientèle est également à votre disposition pour toute question relative :
- à une commande ;
- à une livraison ;
- à un retour ou un remboursement ;
- à l'exercice de votre droit légal de rétractation ;
- à vos droits en matière de garanties légales ;
- à nos produits ou à nos services.
Coordonnées du service clientèle
Nom du site
Junewyna
Site internet
junewyna.com
Téléphone (appels internationaux)
+1 (909) 482-7361
Adresse
750 E 3rd St
Pomona, CA 91766
United States
Notre siège est situé aux États-Unis. Nous proposons toutefois nos produits ainsi que notre service clientèle aux consommateurs situés en France métropolitaine.
Les informations relatives à l'entité exploitant le site sont disponibles dans nos Mentions légales.
Horaires du service clientèle
Notre service clientèle est disponible aux horaires suivants (CET/CEST) :
Du lundi au vendredi
08:30–11:30
13:00–18:00
Les demandes reçues en dehors des horaires d'ouverture sont traitées dès le prochain jour ouvrable.
Nous nous efforçons de répondre à la majorité des demandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, sous réserve de leur complexité et du volume de demandes reçu.
Zone de service
Nos produits et nos services sont destinés aux consommateurs situés en France métropolitaine.
Les livraisons sont assurées sur l'ensemble de la France métropolitaine conformément à notre Politique d'expédition.
Informations utiles
Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous invitons, lorsque cela est possible, à indiquer :
- votre numéro de commande ;
- le nom utilisé lors de la commande ;
- l'adresse électronique utilisée pour la commande.
Pour toute demande concernant un produit endommagé, une erreur de livraison, un défaut apparent ou une demande de service après-vente, nous vous recommandons également de joindre :
- une ou plusieurs photographies ;
- une brève description de la situation.
Ces informations permettent de traiter votre demande plus rapidement.
Protection des données personnelles
Les données personnelles que vous nous communiquez dans le cadre de votre demande de contact sont utilisées uniquement afin de répondre à votre demande, d'assurer le suivi de votre dossier et, le cas échéant, de traiter votre commande ou votre service après-vente.
Ces données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu'à la législation française applicable.
Notre engagement
Nous nous engageons à fournir un service clientèle accessible, transparent et attentif.
Notre objectif est d'apporter à chaque client une réponse aussi claire et complète que possible, dans le respect des droits des consommateurs et de la réglementation applicable.