Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 23 juillet 2026
Les présentes Conditions générales d'utilisation (ci-après les « Conditions ») définissent les règles applicables à l'accès, à la navigation et à l'utilisation du site Junewyna ainsi qu'aux services proposés aux utilisateurs.
En accédant au site, en le consultant, en créant un compte lorsque cette fonctionnalité est disponible ou en utilisant les services proposés, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas tout ou partie de ces dispositions, nous vous invitons à ne pas utiliser le site.
Objet
Les présentes Conditions ont pour objet de définir les droits et obligations des utilisateurs lors de l'utilisation du site et des services proposés.
Elles s'appliquent à l'ensemble des visiteurs, clients et utilisateurs du site.
Champ d'application
Les présentes Conditions s'appliquent notamment :
- à la consultation du site ;
- à la navigation sur le site ;
- à la création d'un compte utilisateur, lorsque cette fonctionnalité est disponible ;
- à la consultation des produits ;
- au passage des commandes ;
- aux échanges avec le service clientèle ;
- à l'utilisation des différentes fonctionnalités proposées sur le site.
Certaines fonctionnalités ou certains services peuvent également être soumis à des politiques spécifiques publiées sur le site. En cas de contradiction entre les présentes Conditions et une politique spécifique, cette dernière prévaut pour les questions qu'elle régit.
Compte utilisateur
Lorsque la création d'un compte est proposée, l'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
L'utilisateur demeure responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion ainsi que de toute activité effectuée depuis son compte.
Il s'engage à informer le service clientèle dans les meilleurs délais en cas d'utilisation non autorisée de son compte ou de suspicion d'atteinte à sa sécurité.
Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte lorsque son utilisation est manifestement frauduleuse, illicite ou contraire aux présentes Conditions ou à la législation applicable.
Produits et disponibilité
Nous nous efforçons de présenter des descriptions, caractéristiques, dimensions et photographies aussi fidèles que possible.
Toutefois :
- les photographies sont présentées à titre illustratif ;
- de légères différences de couleur, de texture ou de finition peuvent exister selon les matériaux utilisés ou les paramètres d'affichage des écrans ;
- la disponibilité des produits dépend des stocks.
Nous nous réservons le droit de modifier, de mettre à jour ou de retirer un produit du catalogue à tout moment.
En cas d'indisponibilité d'un produit après la validation d'une commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et remboursé des sommes éventuellement déjà versées pour le produit indisponible.
Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€).
Sauf indication contraire, ils comprennent les taxes applicables aux commandes destinées à être livrées en France.
Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
En cas d'erreur manifeste concernant le prix affiché d'un produit, nous nous réservons le droit d'annuler la commande concernée après avoir informé le client et procédé, le cas échéant, au remboursement des sommes déjà versées.
Commandes et paiements
La commande est considérée comme prise en compte après confirmation du paiement.
Un courrier électronique récapitulatif est envoyé à l'adresse communiquée lors de la commande.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande lorsqu'une anomalie est constatée, notamment en cas :
- de suspicion de fraude ;
- de paiement non autorisé ;
- d'informations manifestement inexactes ;
- d'utilisation abusive du site.
Livraison
Les modalités de préparation, d'expédition, de suivi des commandes ainsi que les délais estimatifs de livraison sont décrits dans notre Politique d'expédition.
Les informations relatives aux frais de livraison, aux zones desservies ainsi qu'aux conditions applicables y sont également précisées.
Annulation de commande
Les modalités d'annulation des commandes avant leur expédition sont décrites dans notre Politique d'annulation de commande.
Lorsqu'une commande a déjà été expédiée, le consommateur peut, lorsque les conditions légales ou commerciales sont réunies, exercer les droits prévus dans notre Politique de retour et de remboursement.
Retours et remboursements
Les consommateurs bénéficient du droit légal de rétractation prévu par le Code de la consommation, sous réserve des exceptions légales.
En complément de ce droit, nous proposons une politique commerciale de retour de 60 jours, dont les modalités sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Les remboursements sont effectués selon le moyen de paiement initial, conformément aux conditions décrites dans cette politique.
Protection des données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la Loi Informatique et Libertés et à la réglementation française applicable.
Les modalités relatives à la collecte, à l'utilisation, à la conservation et à la protection des données personnelles sont décrites dans notre Politique de confidentialité.
Les informations relatives aux cookies et technologies similaires sont détaillées dans notre Politique relative aux cookies.
Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments présents sur le site, notamment les textes, photographies, illustrations, logos, icônes, graphismes, vidéos, bases de données et tout autre contenu, est protégé par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, adaptation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable, est interdite, sauf dans les cas prévus par la législation applicable.
Utilisation du site
L'utilisateur s'engage à utiliser le site conformément aux lois et règlements applicables.
Il lui est notamment interdit :
- d'utiliser le site à des fins illicites ou frauduleuses ;
- de porter atteinte au fonctionnement du site ;
- de tenter d'accéder de manière non autorisée aux systèmes informatiques ;
- d'introduire des virus, logiciels malveillants ou tout autre dispositif susceptible de compromettre la sécurité du site ;
- de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers.
Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites internet exploités par des tiers.
Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites et ne pouvons être tenus responsables de leur contenu, de leur disponibilité, de leurs politiques ou de leurs pratiques.
Limitation de responsabilité
Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables afin d'assurer le bon fonctionnement du site et l'exactitude des informations publiées.
Toutefois, nous ne garantissons pas :
- l'absence totale d'erreurs ;
- la disponibilité permanente du site ;
- l'absence d'interruptions techniques indépendantes de notre volonté.
Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommages résultant notamment :
- d'une interruption temporaire du site ;
- d'une opération de maintenance ;
- d'un cas de force majeure ;
- d'un dysfonctionnement des réseaux de communication ;
- d'une mauvaise utilisation du site par l'utilisateur.
La présente clause ne limite pas les droits dont bénéficient les consommateurs en vertu de la législation française applicable.
Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions sont régies par le droit français ainsi que par le droit de l'Union européenne applicable.
En cas de différend, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable.
Après avoir contacté notre service clientèle et si aucune solution amiable n'a pu être trouvée, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Le consommateur conserve également le droit de saisir les juridictions compétentes conformément aux règles de droit applicables.
Modification des Conditions
Les présentes Conditions peuvent être modifiées afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires, techniques ou des changements apportés au fonctionnement du site.
La version la plus récente est publiée sur le site et prend effet à compter de sa mise en ligne.
Nous contacter
Pour toute question concernant les présentes Conditions générales d'utilisation ou les services proposés sur le site, vous pouvez contacter notre service clientèle :
Téléphone (appels internationaux)
+1 (909) 482-7361
Adresse
750 E 3rd St
Pomona, CA 91766
United States
Horaires du service clientèle (CET/CEST)
Du lundi au vendredi
08:30–11:30
13:00–18:00